Атлант-М в лицах: команда Единого контакт-центра
🎂 За 35 лет Атлант-М передал ключи от более чем 500 000 автомобилей. Но прежде чем клиент доедет до шоурума — он позвонит. И именно здесь начинается работа команды, о которой мало кто думает, но без которой не было бы большинства сделок. В новом выпуске проекта «Атлант-М в лицах» мы заходим туда, куда камеры обычно не попадают — в Единый контакт-центр Атлант-М. Это голос компании. Каждый день. Для тысяч людей. 📞 🎯 Светлана Дорощенко, директор ЕКЦ и клиентинга рассказывает о том, как выстроить систему так, чтобы каждый звонок звучал как живой разговор, а не скрипт — и почему клиентинг это не отдел, а философия всего бизнеса. 📋 Инна Дружинина, руководитель отдела входящих обращений объясняет, что стоит между «Алло» и «Спасибо» — и как превратить любой звонок, даже самый сложный, в результат. 📈 Виктория Амосова, руководитель отдела телемаркетинга говорит честно о том, как позвонить первым так, чтобы тебе были рады — и в чём настоящий секрет продаж голосом. 🤝 Ксения Серая, специалист по работе с клиентами рассказывает, каково это — выстраивать доверие за несколько минут разговора, когда тебя не видят, только слышат. 🏆 Виктория Волот, специалист по продажам доказывает каждый день то, во что многие не верят: автомобиль можно продать по телефону. И делится историями, которые в это заставляют поверить. 💬 Пять экспертов. Сотни звонков в день. И репутация компании, которой уже 35 лет — в каждом из них. Смотрите, подписывайтесь, делитесь этим видео с друзьями и узнайте, как звучит Атлант-М изнутри👇 🔔 Подписывайте на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски! Подписывайтесь на наши социальные сети Атлант-М: Instagram - https://www.instagram.com/atlantmauto/ VK - https://vk.com/atlantmby FB - https://www.facebook.com/atlantauto/?locale=ru_RU #АтлантМ #АтлантМвлицах #коллцентр #автомобили #Минск #35лет
🎂 За 35 лет Атлант-М передал ключи от более чем 500 000 автомобилей. Но прежде чем клиент доедет до шоурума — он позвонит. И именно здесь начинается работа команды, о которой мало кто думает, но без которой не было бы большинства сделок. В новом выпуске проекта «Атлант-М в лицах» мы заходим туда, куда камеры обычно не попадают — в Единый контакт-центр Атлант-М. Это голос компании. Каждый день. Для тысяч людей. 📞 🎯 Светлана Дорощенко, директор ЕКЦ и клиентинга рассказывает о том, как выстроить систему так, чтобы каждый звонок звучал как живой разговор, а не скрипт — и почему клиентинг это не отдел, а философия всего бизнеса. 📋 Инна Дружинина, руководитель отдела входящих обращений объясняет, что стоит между «Алло» и «Спасибо» — и как превратить любой звонок, даже самый сложный, в результат. 📈 Виктория Амосова, руководитель отдела телемаркетинга говорит честно о том, как позвонить первым так, чтобы тебе были рады — и в чём настоящий секрет продаж голосом. 🤝 Ксения Серая, специалист по работе с клиентами рассказывает, каково это — выстраивать доверие за несколько минут разговора, когда тебя не видят, только слышат. 🏆 Виктория Волот, специалист по продажам доказывает каждый день то, во что многие не верят: автомобиль можно продать по телефону. И делится историями, которые в это заставляют поверить. 💬 Пять экспертов. Сотни звонков в день. И репутация компании, которой уже 35 лет — в каждом из них. Смотрите, подписывайтесь, делитесь этим видео с друзьями и узнайте, как звучит Атлант-М изнутри👇 🔔 Подписывайте на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски! Подписывайтесь на наши социальные сети Атлант-М: Instagram - https://www.instagram.com/atlantmauto/ VK - https://vk.com/atlantmby FB - https://www.facebook.com/atlantauto/?locale=ru_RU #АтлантМ #АтлантМвлицах #коллцентр #автомобили #Минск #35лет