Абьюзинг на работе - пошаговая инструкция работы с абьюзером - Владимир Науменко
⁉️ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ? Когда абъюрации становится неотъемлемым компонентом в профессиональной деятельности? ✅Обещанная пошаговая инструкция: 1️⃣. Держите дистанцию Перед тем как проявить агрессию, абьюзеры часто сближаются с жертвой, поэтому важно сохранять правильную дистанцию: не переходить на «ты», не раскрывать на работе подробности личной жизни. В разговоре ставить себя отдельно от проекта: «Я обещаю сделать…», «Я не смог…» - неправильно; «Мы/команда планируем сделать…», «В данной ситуации не получилось…» - правильно. 2️⃣.Помните о самоидентификации Вы - не равно ваша работа. Абьюзеры обращаются к личным качествам жертвы, взращивают в ней комплекс неполноценности, часто раздувают недочеты до уровня проблемы. И главное - абьюзеры внушают, что плохи лично вы и поэтому проект или задача провалились/могут провалиться. Но работа - это совокупность факторов и людей, и вы лишь выполняете свой функционал. Не больше. 3️⃣.Сохраняйте спокойствие и оставайтесь хладнокровными Выход из себя не только увеличивает вероятность открытой конфронтации, но также ставит вас в более уязвимое положение. Помните, что абьюзер подпитывается вашим дискомфортом и страданиями. Момент, когда он видит, что способен спровоцировать вас и вывести из себя, мотивирует его продолжать и усиливать давление. Самое безопасное - уйти, подышать воздухом, вдохнуть и выдохнуть, пока вы не успокоитесь. Затем возвращайтесь и ведите себя так, будто провокации не было. 4️⃣.Поговорите с обидчиком рационально и прямо, не теряя зрительного контакта Если вы сможете вести беседу на глазах других сотрудников - еще лучше. Попросите обидчика прекратить неподобающее поведение и дайте понять, что вы не терпите подобного обращения. Удивительно, но абьюзеры редко получают отпор - и на этом строится их агрессия. Даже если агрессор будет утверждать, что все в порядке и вы неверно его поняли, два или три публичных отпора заметно охладят его пыл. 5️⃣.Не стесняйтесь указывать на ошибочность атак абьюзера Чаще всего словесные оскорбления относятся к личным качествам или оценке вашего профессионализма. Если затрагивается ваша личная жизнь, прямо укажите, что вы на работе и не намерены обсуждать личное. Если речь идет о профессионализме, то слова агрессора можно парировать следующими фразами: «Это неверно», «Это несправедливая оценка», «Вы говорите о конкретной ситуации? Давайте обсудим детально». Смелость ответить на атаку - это также отличный способ установить границы и показать обидчику (и другим сотрудникам), что вы серьезно относитесь к разделению вашей личной и профессиональной жизни. ‼️▶️Ещё рекомендую посмотреть этот ролик: https://youtu.be/vy-XusWyIOg 🙏❤️Отдельное спасибо: theoryandpractice.ru #абьюзинг #работа #ВладимирНауменко
⁉️ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ? Когда абъюрации становится неотъемлемым компонентом в профессиональной деятельности? ✅Обещанная пошаговая инструкция: 1️⃣. Держите дистанцию Перед тем как проявить агрессию, абьюзеры часто сближаются с жертвой, поэтому важно сохранять правильную дистанцию: не переходить на «ты», не раскрывать на работе подробности личной жизни. В разговоре ставить себя отдельно от проекта: «Я обещаю сделать…», «Я не смог…» - неправильно; «Мы/команда планируем сделать…», «В данной ситуации не получилось…» - правильно. 2️⃣.Помните о самоидентификации Вы - не равно ваша работа. Абьюзеры обращаются к личным качествам жертвы, взращивают в ней комплекс неполноценности, часто раздувают недочеты до уровня проблемы. И главное - абьюзеры внушают, что плохи лично вы и поэтому проект или задача провалились/могут провалиться. Но работа - это совокупность факторов и людей, и вы лишь выполняете свой функционал. Не больше. 3️⃣.Сохраняйте спокойствие и оставайтесь хладнокровными Выход из себя не только увеличивает вероятность открытой конфронтации, но также ставит вас в более уязвимое положение. Помните, что абьюзер подпитывается вашим дискомфортом и страданиями. Момент, когда он видит, что способен спровоцировать вас и вывести из себя, мотивирует его продолжать и усиливать давление. Самое безопасное - уйти, подышать воздухом, вдохнуть и выдохнуть, пока вы не успокоитесь. Затем возвращайтесь и ведите себя так, будто провокации не было. 4️⃣.Поговорите с обидчиком рационально и прямо, не теряя зрительного контакта Если вы сможете вести беседу на глазах других сотрудников - еще лучше. Попросите обидчика прекратить неподобающее поведение и дайте понять, что вы не терпите подобного обращения. Удивительно, но абьюзеры редко получают отпор - и на этом строится их агрессия. Даже если агрессор будет утверждать, что все в порядке и вы неверно его поняли, два или три публичных отпора заметно охладят его пыл. 5️⃣.Не стесняйтесь указывать на ошибочность атак абьюзера Чаще всего словесные оскорбления относятся к личным качествам или оценке вашего профессионализма. Если затрагивается ваша личная жизнь, прямо укажите, что вы на работе и не намерены обсуждать личное. Если речь идет о профессионализме, то слова агрессора можно парировать следующими фразами: «Это неверно», «Это несправедливая оценка», «Вы говорите о конкретной ситуации? Давайте обсудим детально». Смелость ответить на атаку - это также отличный способ установить границы и показать обидчику (и другим сотрудникам), что вы серьезно относитесь к разделению вашей личной и профессиональной жизни. ‼️▶️Ещё рекомендую посмотреть этот ролик: https://youtu.be/vy-XusWyIOg 🙏❤️Отдельное спасибо: theoryandpractice.ru #абьюзинг #работа #ВладимирНауменко