Я, честно говоря, был в шоке, что Михаил просто промолчал.

У вас наверняка бывали такие моменты, когда на вас нападают публично, и первая реакция — либо ответить тем же, либо просто «проглотить» обиду. Наступает неловкая тишина, и вы теряете инициативу, даже если были правы. Я был в шоке, что Михаил просто промолчал, и вот к какому выводу я пришёл: Ошибка (когда молчание — не золото): ➖ Потеря инициативы: оставаясь в публичном поле без ответа, вы позволяете оппоненту контролировать ситуацию. ➖ Слабая позиция: молчание может быть воспринято не как сила, а как слабость или согласие с обвинениями. ➖ Упущенная возможность: вы не показали свою экспертность и умение вести диалог. Решение (техника «бумеранга»): ➖ Не переходить на личности и не опускаться до уровня агрессора. ➖ Вернуть мяч оппоненту: «А давай подискутируем. Почему у тебя такой критичный настрой?». ➖ Сохранить сильную позицию, заставив оппонента оправдываться. А как бы вы ответили в такой ситуации? Делитесь в комментариях.