Как превратить сервис в эмоции, за которыми хочется вернуться

Забрать бесплатно «План быстрой и успешной адаптации стажёров» и другие полезные гайды: https://drive.google.com/drive/folders/1ofWKIVOlHAnWf8fEpt1ysxcdzWJF2e8y?usp=drive_link Екатерина Павленко, директор дивизиона ECCO East, рассказала о том, как изменился портрет клиента в ритейле и чего теперь хочет покупатель. А также ответила на вопросы: почему жесткие скрипты больше не работают и как сделать из магазина место, в которое хочется возвращаться. ► Получить бесплатную презентацию системы https://steadycontrol.com/?utm_source=rutube&utm_campaign=zayavka&utm_content=veb_ritejl_1 ► Подписывайся, здесь много пользы! https://www.youtube.com/@steadycontrol ► ТГ-канал: t.me/steadycontrolchannel Тайм-коды: 00:00 — Как менять сервис в магазинах 01:12 — Представление спикера 01:48 — Новая реальность ритейла: куда делся трафик 03:00 — Ситуация с ожиданиями клиентов 05:51 — Как ECCO меняет подход к аудитории 12:05 — Почему система коммуникаций работает лучше скриптов 13:07 — В чем сила офлайн-ритейла 13:50 — О пилотном проекте со SteadyControl 18:35 — Ритейл должен стать окном доверия 20:50 — Будущее за теми, кто меняется первым 26:24 — Вопросы #Ритейл #Продажи #Эмоции #Аудитория #Офлайн #ИИ #Доверие #Клиентоориентированность #Технологии #Система