Комментарий к покупке стиральной машинке Haier HW70-BP-12969A
03.12.2023 я приобрел стиральную машинку Haier HW70-BP-12969A в М'Видео (ТЦ Эльград). Ее очень усердно пытался продать продавец. Я хотел купить машинку LG F2J3NS1W, но мне было сказано, что LG портят вещи, т.к. у них плохой барабан. В итоге, купив машинку Haier HW70-BP-12969A, я очень сильно разочаровался, т.к. она стирает значительно дольше заявленной стирки. Причем, на некоторых режимах вместо 2-х часов на табло, машинка стирает 4 часа, а то и больше. Говорить после этого, что машинку относится к классу А+++, мягко говоря, некорректно. Возможно мне попался такой экземпляр, но, судя по отзывам, это не единственный случай. Я 09.12.2023 обратился в магазин с просьбой обменять машинку на LG. Магазин в обмене отказал, но мне был назначен вызов мастера из Haier. Мастер пришел 19.12.2023. Он не включая машинку написал акт, что она соответствует заявленным характеристикам. Я настоял на проведении стирки - мастер согласился. Машинка отстирала вместо 15 минут 20, но мастер сказал, что это допустимо. Где написано, что 33% стирка больше нормы - он показать не смог, сказал разбирайтесь сами. Переделывать акт не стал. Я это изложил в акте, что не согласен, и мастер ушел. Видео диагностики мастером Haier я запишу чуть позже. Далее я сдал машинку на диагностику в магазин, 19.12.2024, по месту покупки. Все новогодние праздники 2024 я был без машинки, поверьте, это крайне не удобно. Затем мне пришла СМС, что машинка в магазине, признана исправной. В качестве документа мне предоставили огрызок, под названием Акт, в котором по существу было написано единственное слово - исправна. Какие работы были произведены - в этом акте не написаны. На мою претензию М'Видео пришло СМС, что если не согласны, привозите машинку, мы проведем 3-ю экспертизу, платную. Смысл в этом я не вижу. Итак ясно, что ООО "МВМ" (М'видео) вручит такой же акт. Я хочу обратиться к директору ООО "МВМ" ИНН 770754874 (М'видео). Я понимаю, что стиральная машинка - это технически сложный товар. Сдать ее обратно в первые 2 недели в магазин просто так нельзя. Однако, договор купли-продажи может быть расторгнут, если: 1) Наличие недостатков в товаре, согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". 2) В том случае, если товар был куплен лицом, введенным в заблуждение, статья 178 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Сейчас все эти 2 признака присутствуют в договоре купли продажи. Буду добиваться возврата стиральной машинки, видимо через суд.
03.12.2023 я приобрел стиральную машинку Haier HW70-BP-12969A в М'Видео (ТЦ Эльград). Ее очень усердно пытался продать продавец. Я хотел купить машинку LG F2J3NS1W, но мне было сказано, что LG портят вещи, т.к. у них плохой барабан. В итоге, купив машинку Haier HW70-BP-12969A, я очень сильно разочаровался, т.к. она стирает значительно дольше заявленной стирки. Причем, на некоторых режимах вместо 2-х часов на табло, машинка стирает 4 часа, а то и больше. Говорить после этого, что машинку относится к классу А+++, мягко говоря, некорректно. Возможно мне попался такой экземпляр, но, судя по отзывам, это не единственный случай. Я 09.12.2023 обратился в магазин с просьбой обменять машинку на LG. Магазин в обмене отказал, но мне был назначен вызов мастера из Haier. Мастер пришел 19.12.2023. Он не включая машинку написал акт, что она соответствует заявленным характеристикам. Я настоял на проведении стирки - мастер согласился. Машинка отстирала вместо 15 минут 20, но мастер сказал, что это допустимо. Где написано, что 33% стирка больше нормы - он показать не смог, сказал разбирайтесь сами. Переделывать акт не стал. Я это изложил в акте, что не согласен, и мастер ушел. Видео диагностики мастером Haier я запишу чуть позже. Далее я сдал машинку на диагностику в магазин, 19.12.2024, по месту покупки. Все новогодние праздники 2024 я был без машинки, поверьте, это крайне не удобно. Затем мне пришла СМС, что машинка в магазине, признана исправной. В качестве документа мне предоставили огрызок, под названием Акт, в котором по существу было написано единственное слово - исправна. Какие работы были произведены - в этом акте не написаны. На мою претензию М'Видео пришло СМС, что если не согласны, привозите машинку, мы проведем 3-ю экспертизу, платную. Смысл в этом я не вижу. Итак ясно, что ООО "МВМ" (М'видео) вручит такой же акт. Я хочу обратиться к директору ООО "МВМ" ИНН 770754874 (М'видео). Я понимаю, что стиральная машинка - это технически сложный товар. Сдать ее обратно в первые 2 недели в магазин просто так нельзя. Однако, договор купли-продажи может быть расторгнут, если: 1) Наличие недостатков в товаре, согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". 2) В том случае, если товар был куплен лицом, введенным в заблуждение, статья 178 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Сейчас все эти 2 признака присутствуют в договоре купли продажи. Буду добиваться возврата стиральной машинки, видимо через суд.