О проекте оптимизации клиентского сервиса | Proceset x ОТП Банк

Руководитель центра экспертизы по оптимизации процессов ОТП Банка Андрей Бессараб о результатах внедрения системы Proceset для анализа и оптимизации подразделения клиентского сервиса. Проект позволил банку: - протестировать инструмент процессной аналитики; - выявить потенциал повышения эффективности работы клиентского сервиса; - получить гипотезы по улучшению работы подразделения. Proceset — система для быстрой цифровой трансформации бизнеса: https://infomaximum.ru/?utm_source=rt&utm_campaign=bessarab&utm_term=results Канал Proceset в MAX: https://max.ru/id1328909857_biz Telegram-канал Proceset: https://t.me/proceset_im Подробнее о мероприятиях ProcessTech: https://process-tech.ru/?utm_source=rt&utm_campaign=bessarab&utm_term=results