БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ кл

БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ - ЧТО ЭТО? Что такое бизнес процессы для многих? Я пришел к выводу за мою практику, что люди/предприниматели, до сих пор не знают, что такое бизнес процессы, у всех свое представление об этом. Mikhail Clay