Контент-маркетинг. 7 ошибок контент маркетинга, которые мешают получить результат. Тимур Асланов

7 ошибок контент-маркетинга, которые мешают вам получить результат Контент-маркетинг ¬последние 4 года является активным восходящим трендом. Все больше компаний включают его в свою маркетинговую и PR-стратегию. Все больше полезного контента распространяется брендами для привлечения лояльной аудитории. Но много и тех, кто следует за модой и трендами, но внедряя контент-маркетинг, допускает ряд важных ошибок, которые сводят усилия на нет или мешают добиваться существенных результатов. Предлагаю вам свой взгляд на то, какие это ошибки. Ошибка первая: отсутствие стратегии. Просто периодически постить полезные статьи в блоге или на страничке бренда в Фейсбуке – это не стратегия. Для того, чтобы реально захватить холодную аудиторию, прогреть ее, превратить в клиентов, а потом в адвокатов бренда этого мало. Должна быть четкая система работы – изучение аудитории и ее информационных запросов, построение плана и графика публикаций, разнообразие каналов донесения и форм упаковки контента, отслеживание результатов и корректировка тематического плана и т.д. Без этого слоника нам не продать. Ошибка вторая: отсутствие четких KPI. Просто наполнять мир полезными статьями это не контент-маркетинг, а скорее благотворительность. Вы должны прописать в стратегию и четко понимать, к каким целям ведут те или иные ваши действия. Рост числа уникальных посетителей вашего сайта, количество просмотров его страниц, время проведенное на конкретной странице и количество отказов, вовлечение пользователей – ¬ лайки, репосты, комментарии и, наконец, самое главное – коэффициент конверсии – сколько читателей что-то купили. Если вы не будете ставить конкретные цели, вы не сможете оценить результат. Ошибка третья: не считать результат и не корректировать стратегию. Стратегия важна, но она не должна быть чем-то незыблемым и высеченным в камне на века. Это скорее некий маршрут, который мы чертим чтобы попасть из точки А в точку Б. Но если в пути встретились препятствия, которых мы не предусмотрели, или наоборот нашлась возможность срезать на сложном участке и ускориться, маршрут надо пересматривать по ходу движения. Те действия, которые ведут к увеличению нужных показателей надо мультиплицировать, а те, которые не ведут, убирать из стратегии. Если вы видите, что посты определенного типа приводят траффик просто как из пушки, надо делать больше таких постов. А если, например, длинные обзоры не лайкают и не дочитывают до конца, то надо вычеркивать их из контент-плана. Ошибка четвертая: ожидать немедленных результатов. Контент-маркетинг это не реклама. Нельзя с помощью одной статьи в блоге, тем более не носящей откровенно рекламный характер, распродать весь залежавшийся на складе товар. Это так не работает. Контент-маркетинг – инструмент инерционный. Сначала нужно набрать обороты, системно публиковать полезный контент, попасть в поле зрения поисковиков и заработать там репутацию, набрать лояльную аудиторию, получить с её помощью репосты и охват и потом уже этот маховик уже начнет приносить вам активно и траффик и конверсии. Ошибка пятая: путать контент-маркетинг и рекламный контент. «Сейчас мы напишем полезную для потребителей статью о нашем новом трансформаторе и его великолепных свойствах. А то ведь они мучаются и не знают какой трансформатор купить». «А давайте расскажем на нашей страничке ВКонтакте о том, как мы провели дилерскую конференцию – это будет очень познавательно для наших читателей». «А почему в статье «Как выбрать освещение для дома» мы не написали про то, что все должны покупать наши уникальные светильники?» Это все не имеет никакого отношения к контент-маркетингу. Когда читатели видят такие материалы, у них в голове моментально загорается красная лампочка «Мне опять впаривают» и они включают фильтры. И, конечно, ждать репостов для таких материалов дело бесперспективное. Контент-маркетинг не продает ничего напрямую. В этом его смысл. Ошибка шестая: однотипный контент. Один и тот же контент быстро приедается аудитории. К тому же разные люди предпочитают разные способы получения информации: кому-то нравятся лонгриды, кто-то предпочитает четкие инструкции, чек-листы или визуальный контент (инфографику, ментальные карты, видеообзоры), кому-то удобнее слушать подкасты и вебинары и т.д. Чем больше видов контента, тем шире аудитория. И тем чаще будут возвращаться читатели. Тем дольше им не надоест быть вашими подписчиками. #тимурасланов #связисобщественностью https://youtu.be/xs9oZQ-P2Lo