Кинетический имидж

В бизнесе сначала считывают не слова, а тело. Напряжение. Суету. Жёсткость. Контроль. И если тело выглядит небезопасным или слишком напряжённым — люди дистанцируются ещё до начала разговора. Именно поэтому в продажах, переговорах и управлении тело влияет не меньше, чем аргументы.