Экспертная оценка

Кто платит за экспертизу при возврате некачественного товара❓ 📢 Ситуация: человек купил телевизор, через 14 дней он перестал работать. В магазине отказываются принимать обратно и настаивают, чтобы покупатель сам оплатил экспертизу. Законно ли это❓ Ответ: нет, не законно. 📄 Экспертизу за свой счёт обязан организовать и оплатить продавец, а не покупатель. Это прямое требование Закона о защите прав потребителей статья 18. Как должно быть по закону❓ ➖ Покупатель обращается к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить некачественный товар. ➖ Продавец обязан принять товар и провести проверку качества (экспертизу) за свой счёт. 📄 Если экспертиза докажет, что недостаток возник по вине покупателя (нарушение эксплуатации, механическое повреждение и т.п.), магазин вправе взыскать с него расходы на её проведение. 📄 Если подтвердится производственный брак или скрытый дефект — продавец обязан удовлетворить требования покупателя без каких-либо доплат. Что делать в такой ситуации❓ ➖ Не соглашаться оплачивать экспертизу самостоятельно. ➖ Написать письменную претензию со ссылкой на Закон о защите прав потребителей. ➖ Если продавец продолжает настаивать — обращаться в Роспотребнадзор или в суд. ❗️ Обязанность доказывать, что недостаток возник не по вине потребителя, лежит на продавце. Это важное правило, о котором многие покупатели не знают, а продавцы умалчивают. 💭 Остались вопросы? Задавайте в комментариях, разберем в следующих постах. 📞 Бесплатная консультация: 8 (800) 301-42-20 🔗 Наш сайт: http://urservices.ru Подписывайтесь, чтобы знать свои права ⚖️ #юридическаяпомощь #консультацияюриста #бесплатнаяконсультацияюриста #юристмосква #адвокатмосква #защитаправ #правозащита #юридическиеуслуги #юристонлайн #помощьюриста #семейныйюрист #автоюрист #наследственныйюрист #адвокатпонаследству #адвокатпосемейнымделам #юристпотребителям #защитаправпотребителей #судебнаяпрактика #досудебноеурегулирование #юридическаяконсультация #праваграждан #вашюрист #коллегияадвокатов #правоваяпомощь #юристыроссии