ВЫРУЧКА КЛИНИКИ СТОЯЛА 1,5 ГОДА - ВНЕДРИЛИ КРІ И ВЫРОСЛИ НА +50% БЕЗ МАРКЕТИНГА
Ко мне обратилась основательница стоматологической клиники «Инновация» г. Москва (общий профиль: гнатология и имплантация) Проблема: ✖️выручка не росла 1,5 года ✖️расходы увеличивались ✖️ведущий врач перегружен, у остальных — провалы в расписании ✖️Чек низкий, пациенты лечат только боль здесь и сейчас. Что выявили на диагностике бизнеса: — выручка нестабильна — простой кресел (загрузка 55–60% из‑за накладок/неявок) — слабый апсейл (пациенты не доходят до планов лечения и протезирования) Решили: не «поднимать всем зарплату», а внедрить KPI как прозрачные правила игры — под рост чистой прибыли. Показатели разделили на финансовые и операционные. ▪️KPI для администраторов — Конверсия звонка в запись (цель 85%) — Заполняемость расписания + отдельный бонус за «мертвые часы» 13:00–15:00: 10% от стоимости приема, записанного в это время ▪️KPI для врачей — Чистая выручка на клинический час — Принятие плана лечения (цель ≥70%) — Направления/перенаправления (% от общего плана лечения - фокус на командную работу) Финмодель (месяц 0) валовая выручка: 3 000 000 ₽ выручка/час: 5 000 ₽ загрузка кресел: 40% плана по выручке — не было Мотивация (прогрессивная шкала): — до 70% загрузки — 22% от личной выручки выше 70% — 27% — личный план 1 млн ₽/мес + 5% от превышения Результат через 4 месяца: — загрузка кресел до 60% — выручка на клин.час с 5 000 до 8 500 ₽ — валовая выручка до 5 000 000 ₽ Итог: +50% к выручке без маркетинга — за счет внутренней оптимизации. ✔️Собственница перестала «жить на ресепшене» ✔️Клиника стала управляться цифрами, а не ручным контролем. Помогаю собственникам изменить мышление и кратно расти в доходе Для связи со мной: - звонки/сообщения +7 965 250 3520 - личныц чат в тг @Aleks_0808 - ВК страница @aleksandra_bestmentor
Ко мне обратилась основательница стоматологической клиники «Инновация» г. Москва (общий профиль: гнатология и имплантация) Проблема: ✖️выручка не росла 1,5 года ✖️расходы увеличивались ✖️ведущий врач перегружен, у остальных — провалы в расписании ✖️Чек низкий, пациенты лечат только боль здесь и сейчас. Что выявили на диагностике бизнеса: — выручка нестабильна — простой кресел (загрузка 55–60% из‑за накладок/неявок) — слабый апсейл (пациенты не доходят до планов лечения и протезирования) Решили: не «поднимать всем зарплату», а внедрить KPI как прозрачные правила игры — под рост чистой прибыли. Показатели разделили на финансовые и операционные. ▪️KPI для администраторов — Конверсия звонка в запись (цель 85%) — Заполняемость расписания + отдельный бонус за «мертвые часы» 13:00–15:00: 10% от стоимости приема, записанного в это время ▪️KPI для врачей — Чистая выручка на клинический час — Принятие плана лечения (цель ≥70%) — Направления/перенаправления (% от общего плана лечения - фокус на командную работу) Финмодель (месяц 0) валовая выручка: 3 000 000 ₽ выручка/час: 5 000 ₽ загрузка кресел: 40% плана по выручке — не было Мотивация (прогрессивная шкала): — до 70% загрузки — 22% от личной выручки выше 70% — 27% — личный план 1 млн ₽/мес + 5% от превышения Результат через 4 месяца: — загрузка кресел до 60% — выручка на клин.час с 5 000 до 8 500 ₽ — валовая выручка до 5 000 000 ₽ Итог: +50% к выручке без маркетинга — за счет внутренней оптимизации. ✔️Собственница перестала «жить на ресепшене» ✔️Клиника стала управляться цифрами, а не ручным контролем. Помогаю собственникам изменить мышление и кратно расти в доходе Для связи со мной: - звонки/сообщения +7 965 250 3520 - личныц чат в тг @Aleks_0808 - ВК страница @aleksandra_bestmentor