КАК Я ЗАКРЫЛ СДЕЛКУ НА 30 МИЛЛИОНОВ, ОДНИМ ЗВОНКОМ 😱
Вчера подписал контракт на 30 миллионов. Переговоры шли три месяца. Клиент — крупный застройщик, привык к агрессивным продажникам, которые названивают каждый день. Я позвонил ему один раз. Месяц назад. Разговор длился 12 минут: — Добрый день, Станислав Ким, директор по развитию. Слышал, у вас проблемы с поставками оборудования. — Откуда информация? — Ваш подрядчик сорвал сроки. Видел на отраслевом форуме. — И что предлагаете? — Ничего. Пока. Но если через месяц ситуация не решится — позвоните. Вот мой номер. Он удивился. Спросил: «Вы не будете продавать?» Я ответил: «Сейчас вы не покупатель. Вы человек в стрессе, который ищет виноватых. Когда будете готовы решать проблему — я буду здесь.» Месяц тишины. Я не звонил. Не писал. Не «следил за сделкой». Вчера он позвонил сам: «Помните наш разговор? Давайте встретимся.» Встретились. Я задал пять вопросов про его задачи, сроки, требования к качеству. Он говорил час. Я слушал и делал пометки. Потом сказал: «Сделаю вам предложение завтра.» На следующий день отправил расчёт. Не самый дешёвый на рынке. Но с гарантией сроков, схемой оплаты под его кэш-фло и запасным планом на случай форс-мажора. Он подписал в тот же день. В чём секрет? 👇🏻 Большинство продавцов пытаются «закрыть сделку». Я создаю условия, при которых клиент сам принимает решение. Пять принципов, которые я использую: 1️⃣Не продавай тому, кто не готов купить. Стресс — плохой советчик. Человек в панике ищет быстрое решение, а не правильное. 2️⃣Слушай больше, чем говоришь. Клиент сам расскажет, что ему нужно. Твоя задача — услышать. 3️⃣Будь экспертом, а не продавцом. Когда ты решаешь проблему, а не впариваешь товар — люди это чувствуют. 4️⃣Уважай время клиента и своё. Один точный звонок лучше, чем двадцать «напоминаний о себе». 5️⃣Создавай систему, а не гонись за каждой сделкой. Когда у тебя есть процесс — клиенты приходят сами. Эти принципы я использую не только в продажах. В воспитании детей. В управлении командой. В отношениях. Система личной силы работает везде. Скоро расскажу, как её построить. #продажи #b2b #системныепродажи #переговоры #психологияпродаж #деловыеотношения #доверие #стратегия #крупныесделки #директорпоразвитию #личнаясила #бизнес #продажибезвпаривания #станиславким
Вчера подписал контракт на 30 миллионов. Переговоры шли три месяца. Клиент — крупный застройщик, привык к агрессивным продажникам, которые названивают каждый день. Я позвонил ему один раз. Месяц назад. Разговор длился 12 минут: — Добрый день, Станислав Ким, директор по развитию. Слышал, у вас проблемы с поставками оборудования. — Откуда информация? — Ваш подрядчик сорвал сроки. Видел на отраслевом форуме. — И что предлагаете? — Ничего. Пока. Но если через месяц ситуация не решится — позвоните. Вот мой номер. Он удивился. Спросил: «Вы не будете продавать?» Я ответил: «Сейчас вы не покупатель. Вы человек в стрессе, который ищет виноватых. Когда будете готовы решать проблему — я буду здесь.» Месяц тишины. Я не звонил. Не писал. Не «следил за сделкой». Вчера он позвонил сам: «Помните наш разговор? Давайте встретимся.» Встретились. Я задал пять вопросов про его задачи, сроки, требования к качеству. Он говорил час. Я слушал и делал пометки. Потом сказал: «Сделаю вам предложение завтра.» На следующий день отправил расчёт. Не самый дешёвый на рынке. Но с гарантией сроков, схемой оплаты под его кэш-фло и запасным планом на случай форс-мажора. Он подписал в тот же день. В чём секрет? 👇🏻 Большинство продавцов пытаются «закрыть сделку». Я создаю условия, при которых клиент сам принимает решение. Пять принципов, которые я использую: 1️⃣Не продавай тому, кто не готов купить. Стресс — плохой советчик. Человек в панике ищет быстрое решение, а не правильное. 2️⃣Слушай больше, чем говоришь. Клиент сам расскажет, что ему нужно. Твоя задача — услышать. 3️⃣Будь экспертом, а не продавцом. Когда ты решаешь проблему, а не впариваешь товар — люди это чувствуют. 4️⃣Уважай время клиента и своё. Один точный звонок лучше, чем двадцать «напоминаний о себе». 5️⃣Создавай систему, а не гонись за каждой сделкой. Когда у тебя есть процесс — клиенты приходят сами. Эти принципы я использую не только в продажах. В воспитании детей. В управлении командой. В отношениях. Система личной силы работает везде. Скоро расскажу, как её построить. #продажи #b2b #системныепродажи #переговоры #психологияпродаж #деловыеотношения #доверие #стратегия #крупныесделки #директорпоразвитию #личнаясила #бизнес #продажибезвпаривания #станиславким