Битрикс24: Внешние коммуникации

Второй вебинар из серии бесплатных вебинаров от цифрового агентства Wolf Consult! Вебинар посвящен Внешним коммуникациям: Контакт-центру, телефонии, почте. Также расскажем и корректной интеграции мессенджеров и способах избегания блокировок. Спикер - Платиновый партнер Битрикс24 Артур Кондраков. 04:58 - Как устроен раздел CRM в Битрикс24? 14:40 - Все о Контакт-центре 23:16 - Настройка открытых линий 32:50 - Аналитика в Контак-центре 36:28 - Настройка Быстрых ответов 42:00 - Скрытые сообщения 44:03 - Добавление, удаление сотрудников в чате, переадресация 48:20 - Задачи из чатов и электронных писем 52:50 - Аудио-задачи 54:00 - Статистика звонков 55:50 - Скрипты для звонков и речевая аналитика 59:18 - BitrixGPT Ждем всех на следующих вебинарах! Наши контакты: +79848884543 (звонки по России) +375295219000 (звонки по Беларуси) pro@wolfdigits.com https://wolf-consult.ru