Продолжение ⬇️ #маркетинг #бренд #брендинг #сильныйбренд #бизнес #рост_бизнеса #кузницабрендов
1. Большинство предпринимателей уверены, что клиент выбирает их из-за качества. Но реальность жёстче. В одном B2B-проекте мы провели 28 интервью с клиентами. На вопрос «почему вы выбрали эту компанию?» 19 человек ответили: «Нормальные условия» или «подошли по срокам». Ни один не назвал сам бренд. Это значит, что решение принималось без его влияния. 2. Когда бренд слабый, выбор происходит по внешним факторам: цена, география, удобство. В сети услуг 46% клиентов приходили потому, что «ближе к дому». После пересборки позиционирования и закрепления конкретной специализации доля клиентов, пришедших именно «за этим брендом», выросла до 39%. Влияние появляется только тогда, когда ты становишься значимым. 3. Самый тревожный сигнал — когда клиент легко переключается. В e-commerce проекте 71% покупателей не возвращались второй раз. Они покупали товар, но не запоминали бренд. После фиксации одного чёткого обещания и повторения его во всех коммуникациях повторные покупки выросли до 52%. 4. Иногда бизнес сам лишает себя влияния. Универсальные формулировки «качественно», «надёжно», «индивидуально» делают бренд одинаковым с десятками других. В одном производственном проекте заменили общий оффер на конкретный результат «снижаем производственный брак на 18%». Через 5 месяцев три крупных клиента пришли напрямую. 5. Неприятная правда: если клиент выбирает между тобой и ещё пятью вариантами, значит ты не влияешь на решение. Ты просто присутствуешь в списке. Сильный бренд делает выбор очевидным ещё до сравнения. Если напишите «МИШКА» в комментариях, бесплатно проведем разбор вашего бренда и стратегии. Сохрани если узнал себя #маркетинг #бренд #брендинг #сильныйбренд #бизнес #рост_бизнеса #стратегия #кузницабрендов
1. Большинство предпринимателей уверены, что клиент выбирает их из-за качества. Но реальность жёстче. В одном B2B-проекте мы провели 28 интервью с клиентами. На вопрос «почему вы выбрали эту компанию?» 19 человек ответили: «Нормальные условия» или «подошли по срокам». Ни один не назвал сам бренд. Это значит, что решение принималось без его влияния. 2. Когда бренд слабый, выбор происходит по внешним факторам: цена, география, удобство. В сети услуг 46% клиентов приходили потому, что «ближе к дому». После пересборки позиционирования и закрепления конкретной специализации доля клиентов, пришедших именно «за этим брендом», выросла до 39%. Влияние появляется только тогда, когда ты становишься значимым. 3. Самый тревожный сигнал — когда клиент легко переключается. В e-commerce проекте 71% покупателей не возвращались второй раз. Они покупали товар, но не запоминали бренд. После фиксации одного чёткого обещания и повторения его во всех коммуникациях повторные покупки выросли до 52%. 4. Иногда бизнес сам лишает себя влияния. Универсальные формулировки «качественно», «надёжно», «индивидуально» делают бренд одинаковым с десятками других. В одном производственном проекте заменили общий оффер на конкретный результат «снижаем производственный брак на 18%». Через 5 месяцев три крупных клиента пришли напрямую. 5. Неприятная правда: если клиент выбирает между тобой и ещё пятью вариантами, значит ты не влияешь на решение. Ты просто присутствуешь в списке. Сильный бренд делает выбор очевидным ещё до сравнения. Если напишите «МИШКА» в комментариях, бесплатно проведем разбор вашего бренда и стратегии. Сохрани если узнал себя #маркетинг #бренд #брендинг #сильныйбренд #бизнес #рост_бизнеса #стратегия #кузницабрендов