Почему клиентский сервис малого бизнеса должен быть сильнее

214/1000 Клиент сравнивает вас не только с прямыми конкурентами. Он сравнивает вас со своим лучшим клиентским опытом: кофейней, такси, банком, доставкой, маркетплейсом. И если у вас грязно, грубо, непонятно и неудобно — ему всё равно, что у конкурентов ещё хуже.