Онлайн-вебинар "Запись разговоров"
В типовой организации бытового обслуживания есть три роли сотрудников, которые фактически занимаются продажами: операторы call-центра, приёмщики и водители-экспедиторы, принимающие заказы на дому. Для контроля работы операторов call-центра уже давно и повсеместно применяется запись разговоров. Но как контролировать работу приёмщиков и водителей-экспедиторов? О чём и как разговаривают сотрудники с клиентами? Информируют ли об акциях? Предлагают ли дополнительные услуги? На этом вебинаре мы рассказали и показали, как это узнать! Потому что мы реализовали запись разговоров приёмщиков и водителей-экспедиторов с клиентами. Более подробнее о функционале - на странице https://landing.agbis.ru/voice-recording, там же можно оставить заявку на подключение. Плейлист Прямые эфиры: https://www.youtube.com/playlist?list=PLrjOkOVdi_pDtMVzkiIDhh4K8KMvcoFdR Подписывайтесь на Агбис в YouTube и в соцсетях: ◾ VK: https://vk.com/agbis ◾ Telegram: https://t.me/agbis 👉 Возможности программного комплекса для химчистки и прачечной АГБИС: https://www.agbis.ru 00:00 - Вступление 01:31 - Приветствие 02:37 - Подробнее о теме вебинара 11:03 - Как Вы хотите, чтобы сотрудники общались с клиентами? 16:20 - Вопросы участникам вебинара 22:06 - Зачем нужна запись разговоров? 29:59 - Мы первые! 30:43 - Попробуйте запись прямо сейчас! 35:02 - Послушайте записи! 43:41 - Результат Записи разговоров 56:06 - Где работает Запись? 58:52 - На что стоит обратить внимание? 01:08:02 - Сколько это стоит?
В типовой организации бытового обслуживания есть три роли сотрудников, которые фактически занимаются продажами: операторы call-центра, приёмщики и водители-экспедиторы, принимающие заказы на дому. Для контроля работы операторов call-центра уже давно и повсеместно применяется запись разговоров. Но как контролировать работу приёмщиков и водителей-экспедиторов? О чём и как разговаривают сотрудники с клиентами? Информируют ли об акциях? Предлагают ли дополнительные услуги? На этом вебинаре мы рассказали и показали, как это узнать! Потому что мы реализовали запись разговоров приёмщиков и водителей-экспедиторов с клиентами. Более подробнее о функционале - на странице https://landing.agbis.ru/voice-recording, там же можно оставить заявку на подключение. Плейлист Прямые эфиры: https://www.youtube.com/playlist?list=PLrjOkOVdi_pDtMVzkiIDhh4K8KMvcoFdR Подписывайтесь на Агбис в YouTube и в соцсетях: ◾ VK: https://vk.com/agbis ◾ Telegram: https://t.me/agbis 👉 Возможности программного комплекса для химчистки и прачечной АГБИС: https://www.agbis.ru 00:00 - Вступление 01:31 - Приветствие 02:37 - Подробнее о теме вебинара 11:03 - Как Вы хотите, чтобы сотрудники общались с клиентами? 16:20 - Вопросы участникам вебинара 22:06 - Зачем нужна запись разговоров? 29:59 - Мы первые! 30:43 - Попробуйте запись прямо сейчас! 35:02 - Послушайте записи! 43:41 - Результат Записи разговоров 56:06 - Где работает Запись? 58:52 - На что стоит обратить внимание? 01:08:02 - Сколько это стоит?