Саппорт и AI (ИИ в поддержке пользователя: возможности и кейсы)

Почему эта тема бесплатного вебинара онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT» важна: - ИИ все активнее входит в нашу работу и в повседневную жизнь. На занятии мы рассмотрим, где ИИ способен сэкономить наши силы, а где его применение неуместно. Обязательно рассмотрим метрики ассистентов и их влияние на метрики поддержки. О чем поговорим: - что можно доверить ИИ, а что нет - типовая архитектура ассистентов и подводные камни - метрики Вебинар будет полезен: Тимлидам и кураторам поддержки. В результате вебинара вы получите: - Понимание, где уместно применение ИИ в поддержке в настоящий момент. Спикер: - Константин Кафтан (больше 10 лет занимается управлением, создаёт и реформирует департаменты технической поддержки и клиентского сервиса). Регистрируйтесь сейчас - напомним перед вебинаром! «Руководитель поддержки пользователей в IT» - https://otus.pw/OEn0/ Преподаватель: Константин Кафтан - больше 10 лет занимается управлением, создаёт и реформирует департаменты технической поддержки и клиентского сервиса Пройдите опрос по итогам мероприятия - https://otus.pw/5b7k/ Следите за новостями проекта: → VK: https://vk.com/otusru → Telegram: https://t.me/Otusjava → Хабр: https://otus.pw/S0nM/