Как понимать пациента и выстраивать сервис, который увеличивает прибыль клиники

Почему одни пациенты сразу остаются лечиться, а другие говорят «я подумаю» и пропадают? Чаще всего дело не в цене и не во врачах, а в сервисе и работе администратора. В этом видео разбираем: — как первое впечатление влияет на решение пациента вернуться — методику «трёх касаний администратора», которая повышает конверсию в лечение — типы пациентов и уровни их вовлечённости — как сопровождать пациента после консультации, чтобы он не «выпал» — почему follow-up после визита напрямую влияет на лояльность и повторные обращения — основные причины отказов и как с ними работать без давления Видео будет полезно: — администраторам стоматологических клиник — кураторам и старшим администраторам — руководителям и собственникам клиник Вы получите понятные алгоритмы, примеры фраз и практические приёмы, которые можно внедрять в работу уже сегодня. ▶️ Смотрите, применяйте и усиливайте сервис вашей клиники.