Новые возможности ITSM 365. Мастер-класс по созданию корпоративной темы.mp4
ITSM 365 активно развивается, чтобы стать еще более удобным решением для повседневного использования в десятках компаний. В конце марта нашу систему ожидает обновление на новую версию с расширенной функциональностью, которая станет доступна всем клиентам! Мы провели вебинар, где рассказали о новой функциональности, а также показали, как любой технолог может самостоятельно создать собственную цветовую схему интерфейса ITSM 365 для своей компании. Из вебинара вы узнаете: 1) Новые возможности работы с комментариями (шаблоны комментариев; уведомления о комментариях; комментарии согласующего комитета в единой точке) Новая функциональность не просто ускорит работу с заявками, задачами или согласованиями, но и поможет вести непрерывные коммуникации участников бизнес-процесса без привлечения сторонних решений или электронной почты. 2) Работа с базой клиентов Что делать, когда базы клиентов нет, а статистику и историю по клиентам собирать нужно? Данные вопросы чаще всего возникают у сервисных компаний, которые предоставляют услуги внешней поддержки. Мы рассмотрим: как регистрировать заявки новых пользователей; как создать нового клиента непосредственно с карточки заявки. 3) Кастомизация интерфейса под корпоративный стиль компании Корпоративный цветовой стиль является одним из основных аспектов идентификации компании. Цвет воздействует не только на эмоциональную составляющую пользователей, но и демонстрирует миссию компании и её ценности, повышает узнаваемость бренда. Мы продемонстрировали такие аспекты, как: создание цветовой темы интерфейса; загрузка логотипа компании и многое другое. Спикер: Анастасия Казакова, руководитель группы развития ITSM 365.
ITSM 365 активно развивается, чтобы стать еще более удобным решением для повседневного использования в десятках компаний. В конце марта нашу систему ожидает обновление на новую версию с расширенной функциональностью, которая станет доступна всем клиентам! Мы провели вебинар, где рассказали о новой функциональности, а также показали, как любой технолог может самостоятельно создать собственную цветовую схему интерфейса ITSM 365 для своей компании. Из вебинара вы узнаете: 1) Новые возможности работы с комментариями (шаблоны комментариев; уведомления о комментариях; комментарии согласующего комитета в единой точке) Новая функциональность не просто ускорит работу с заявками, задачами или согласованиями, но и поможет вести непрерывные коммуникации участников бизнес-процесса без привлечения сторонних решений или электронной почты. 2) Работа с базой клиентов Что делать, когда базы клиентов нет, а статистику и историю по клиентам собирать нужно? Данные вопросы чаще всего возникают у сервисных компаний, которые предоставляют услуги внешней поддержки. Мы рассмотрим: как регистрировать заявки новых пользователей; как создать нового клиента непосредственно с карточки заявки. 3) Кастомизация интерфейса под корпоративный стиль компании Корпоративный цветовой стиль является одним из основных аспектов идентификации компании. Цвет воздействует не только на эмоциональную составляющую пользователей, но и демонстрирует миссию компании и её ценности, повышает узнаваемость бренда. Мы продемонстрировали такие аспекты, как: создание цветовой темы интерфейса; загрузка логотипа компании и многое другое. Спикер: Анастасия Казакова, руководитель группы развития ITSM 365.