Опыт внедрения MA FDFgroup. Построение call-центра 24/7 для 500 операторов на базе Infinity

За последние 15 лет MA FDFgroup провела свыше 2000 маркетинговых исследований. Последние 8 лет компания проводит свои интервью и опросы на базе платформы Infinity. От 450 до 500 операторов ежедневно работают в режиме 24/7 и нуждаются в удобном инструменте для работы - с одной стороны, а руководство контакт-центра в простом инcтрументе для контроля работы сотрудников - с другой. Узнать больше: https://www.inteltelecom.ru/history-of-success/5678/