Открытая экосистема: как вендор даёт клиентам больше самостоятельности, к гибридной платформе с AI

Иван Рыль, директор по развитию BSS Bercut. Конференция «Телеком Будущего 2026» "TMT Conference". Компания — это вендор программного обеспечения, давно работающий с операторами мобильной связи; её флагман — биллинговая система, которая используется многими операторами в стране и за её пределами и автоматизирует бизнес-процессы. Изначально компания поставляла законченные решения, но столкнулась с запросом операторов на самостоятельную работу и развитие собственных сценариев. В ответ платформы были полностью открыты: клиентам дали возможность самостоятельно изменять и кастомизировать процессы под свои нужды. Была выстроена гибридная интеграционная платформа, которая позволяет клиентам самостоятельно строить бизнес-процессы и проводить интеграции. Смысл подхода — дать клиентам возможность почти не зависеть от вендора и развиваться самостоятельно. Дополнительно к интеграционной платформе добавлен слой AI, чтобы внедрять агентов, автоматизировать процессы и делать их умнее. Общий фокус выступления — экосистемность, партнёрство и максимальная самостоятельность клиентов в развитии бизнеса.