О проекте оптимизации сервисного центра банка | Proceset x МТС Финтех

Руководитель трайба сопровождения претензионной работы и взаимодействия с регуляторами в МТС Финтех Екатерина Леванова о бизнес-эффектах внедрения процессной аналитики и планах масштабирования инструментов. Проект с Proceset позволил банку: - оцифровывать весь путь клиента — от входа в банк до решения его запроса; - ускорить обработку клиентских обращений; - выявить риски и предотвратить возникновение проблем. Proceset — система для быстрой цифровой трансформации бизнеса: https://infomaximum.ru/?utm_source=rt&utm_campaign=levanova Канал Proceset в MAX: https://max.ru/id1328909857_biz Новости и тренды процессной аналитики: https://t.me/proceset_im Подробнее о мероприятиях ProcessTech: https://process-tech.ru/?utm_source=rt&utm_campaign=levanova