М.видео - мошенники! Покупать у них - нельзя!

Привезли неисправный холодильник. Составила претензию на замену неисправного товара или возврат денег 23.04.19г. Ответили по телефону, что пришлют мастера для оценки неисправности. После 3-х дней переписки выясняется, что такой мастер в Санкт-Петербурге один-единственный и он не может приехать тогда, когда я дома, а требует быть дома именно тогда, когда я на работе. Разговаривал грубо, по-хамски. Видимо, ему не платят за эти вызовы. Идёт бесконечная переписка с персоналом по эл. почте. На все мои претензии один ответ - ожидайте. Ни фамилии исполнителя, ни его контактов они не выдают принципиально. В заключение, мой отзыв о их работе: отвратительное обслуживание клиентов, нет профессиональных знаний сотрудников Call-Центра по предоставляемым услугам / обращениям / претензиям / документообороту!