Актуализация SLA-нормативов с Process Mining | Proceset x Страховой Дом ВСК

Руководитель центра Поддержки и Инфраструктуры Страхового Дома ВСК Денис Алфимов о проекте оптимизации SLA-нормативов с помощью Process Mining от Proceset. Результаты проекта: - актуализация SLA более 350 услуг; - некоторые нормативы SLA сокращены в 3-4 раза; - ускорение принятия управленческих решений. Подробности кейса: https://infomaximum.ru/cases/vsk-bi-to-process-mining?utm_source=rt&utm_campaign=alfimov&utm_term=sla Proceset — система для быстрой цифровой трансформации бизнеса: https://infomaximum.ru/?utm_source=rt&utm_campaign=alfimov&utm_term=sla Канал Proceset в MAX: https://max.ru/id1328909857_biz Telegram-канал Proceset: https://t.me/proceset_im Подробнее о мероприятиях ProcessTech: https://process-tech.ru/?utm_source=rt&utm_campaign=alfimov&utm_term=sla