📉Если ваш менеджер говорит это в звонке — вы теряете деньги.

Первая фраза: «Я вам всё отправлю, посмотрите». Перевод для клиента: «Я сам не знаю, зачем вам покупать». Вторая: «У нас хорошие условия». Какие хорошие? Для кого хорошие? Почему хорошие? Ноль конкретики. Третья: «Ну, подумайте тогда». В этот момент сделка умерла. Просто менеджер ещё не понял. Сильный менеджер не отпускает клиента «подумать». Он выясняет: что именно мешает принять решение — цена, сроки, доверие, сравнение или непонимание ценности. Если менеджер после возражения говорит: «Ну, подумайте» — это не продажа. Это капитуляция. Нормальная продажа начинается там, где менеджер умеет спокойно докопаться до причины сомнения. Не давить. Не уговаривать. А разложить решение по полочкам. Послушайте звонки ваших менеджеров. Скорее всего, деньги сливаются не в рекламном бюджете, а в отделе продаж. ✍Напишите в комментариях слово «ЗВОНОК» — дам список фраз, которые убивают продажу.

Иконка канала VolkovConsulting
3 подписчика
12+
2 просмотра
месяц назад
12+
2 просмотра
месяц назад

Первая фраза: «Я вам всё отправлю, посмотрите». Перевод для клиента: «Я сам не знаю, зачем вам покупать». Вторая: «У нас хорошие условия». Какие хорошие? Для кого хорошие? Почему хорошие? Ноль конкретики. Третья: «Ну, подумайте тогда». В этот момент сделка умерла. Просто менеджер ещё не понял. Сильный менеджер не отпускает клиента «подумать». Он выясняет: что именно мешает принять решение — цена, сроки, доверие, сравнение или непонимание ценности. Если менеджер после возражения говорит: «Ну, подумайте» — это не продажа. Это капитуляция. Нормальная продажа начинается там, где менеджер умеет спокойно докопаться до причины сомнения. Не давить. Не уговаривать. А разложить решение по полочкам. Послушайте звонки ваших менеджеров. Скорее всего, деньги сливаются не в рекламном бюджете, а в отделе продаж. ✍Напишите в комментариях слово «ЗВОНОК» — дам список фраз, которые убивают продажу.

, чтобы оставлять комментарии