ИИ в автосервисе? Да ладно. Никто не заменит брутального мужика

Кейс применения AILYN в автосервисе. Проблема Большинство клиентов автосервиса сначала хотят понять: - сколько будет стоить ремонт - можно ли приехать сегодня - сколько времени займет работа Но звонить удобно не всем, а ответы в чате часто задерживаются. Решение Автосервис внедрил ИИ-ассистента Ailyn. Ассистента обучили на: - списке услуг - стоимости ремонта - типовых неисправностях - расписании сервиса Теперь ИИ: - уточняет проблему и определяет возможные причины - предлагает услуги - показывает свободные слоты - записывает на диагностику Результат через 2 месяца: - заявок стало на 25% больше (практически нет потерь лидов) - 60% диалогов закрывает ИИ без участия сотрудника - клиенты получают ответы и могут записаться в любое время Вывод ИИ-ассистент превращает чат на сайте в инструмент записи на сервис. Клиентам не приходится долго ждать на телефоне или в чате, они не уходят к конкурентам