Проверьте, допускает ли ваш отдел продаж эти ошибки:

❌ Менеджер не обращается к клиенту по имени и не выясняет цель визита ❌ Потребности клиента выявляются поверхностно, поэтому автомобиль предлагают «наугад» ❌ История общения с клиентом нигде не фиксируется ❌ Вместо единого стандарта продаж каждый менеджер работает по-своему ❌ Автомобиль подбирают без опоры на реальные потребности клиента ❌ Клиенту не рассказывают обо всех преимуществах выбранной модели ❌ Не предлагают сесть за руль авто, настроить под себя кресло, протестировать мультимедиа ❌ Возможность пройти тест-драйв даже не озвучивают ❌ Возражения клиента остаются без грамотной отработки И это лишь часть ошибок, которые ежедневно приводят к потере клиентов и недополученной выручке. Напишите в комментариях слово «ЧЕК-ЛИСТ» — отправим полный чек-лист ошибок, которые чаще всего допускают отделы продаж автосалонов.