Урок 6 Планирование задач отдела
План курса https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_6A2uGb3VFUgfl82z44WRwKiv2a7GCrtjWMZzH6MWio/edit?usp=sharing Таблица с планом задач https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VKxIqxjvpknh2fCGEvVQpnDAliZd5Mu4zLZJECmbZVM/edit?usp=sharing Заплатить за 1 модуль курса (Регулярный менеджмент) https://taplink.cc/alisa_economics/p/8eb37b/ Как управлять задачами https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VKxIqxjvpknh2fCGEvVQpnDAliZd5Mu4zLZJECmbZVM/edit?usp=sharing Путь к цели состоит их шагов - это задачи Шаги есть более важные, менее важные, между ними есть причинно-следственные связи - это последовательность задач и приоритеты. Проблемы руководителей - бардак в этой области и решение задач по мере их поступления пропуск важных задач трата времени на неважные незаверешенные задачи неисполнение со стороны сотрудников Для этого всего есть технология, как этим управлять. Все задач можно разделить на те, которые вы можете запланировать исходя из целей. и те задачи, которые возникают по ходу дела. Начнем с ваших задач. Вы руководитель, сейчас начало квартала, у вас стоит цель. Вы должны сесть и подумать, что вам для этого нужно, спланировать свои шаги и составить рабочий план на квартал. В рабочем планы будут регулярные задачи и просто задачи. Например, вы главный технолог на нефтехимическом заводе, у вас есть спущенный план производства, он растет, у вас есть технолог на учете материалов, который сообщила о декрете, и цель перейти на новую присадку в этом квартале. Вот вы садитесь и расписываете по неделям: сделать расчет потребности реагентов и вспомогательных материалов на новый план производства, сделать анализ норм, я видел, что был перерасход в прошлом квартале, подать заявку на поиск сотрудника, договориться, когда технолог уходит, поговорить с МТО про варианты импортозамещения, сделать план испытаний, и сами испытания провести успеть. Плюс добавляете в план регулярные вещи: отчетность. Эти задачи по трудоемкости должны тянуть на 50% вашего времени, потому что по дороге будет вагон текущих задач и вам надо с ними справиться. Этот план обязательно должен быть письменным. (пример плана приложу) Записан в одно место. Не в блокнот. Все просто - если все задачи записываете в таблицу, и вводите привычку каждое утро ее просматривать, они не теряются - это единственный способ. Возникает новая задача - записал. Закончилась задача - отметил, что сделано. Можно увидеть историю загрузки. Подчиненные. Разберем процесс работы с задачей подробно. У них точно так же есть цели (задачи), которые вы им ставите, есть задачи, есть то, что они ставят сами себе, и прилетающие в процессе задачи. Ключевой момент здесь - постановка задачи. Многие задачи не выполняются или плохо выполняются не потому, что подчиненный их саботирует, а из-за того, что на начальном этапе задача не была понята. Мы - люди с разными мозгами, то, что кажется очевидным вам, вообще будет не очевидно для других людей. Пример - сделай мне отчет по бюджету на ремонт. Для кого, для чего, почему, что именно важно, какие критерии качества, какие критерии полноты, что ты можешь решить сам, что нужно согласовать со мной, какой результат должен быть получен, сроки. Пример - найди нам кандидатов на должность офис-менеджера. Ставя задачу следите, задает ли человек осмысленные вопросы и повторяет ли за вами - воспроизводит. Человек заинтересованный, получив задачу, обычно ее повторяет. Это признак согласия. Если нет такой привычки у ваших подчиненных, начните их просить повторить - и они привыкнут. И вы будете знать, что они поняли. Согласие. Важный момент. Ставя внеочередную задачу, спросите - как она вписывается в план работ человека, успеет ли он ее сделать? Просите свой персонал говорить прямо и открыто. Продвигайте идею, что вам нужно знать правду про их загрузку. Нет ничего хуже сотрудника, который берет на себя все задачи безропотно, а потом их валит, потому что перегруз или не хватает компетенций. Если у человека есть возражения по загрузке, то обсудите перечень его задач и приоритеты. Устная и письменная коммуникация. Микс. Продублируйте задачу письменно. Введите общий задачник для всех. Выберите день или два в неделю и просматривайте задачи всех подчиненных. Таблица с задачами. Список задач в Битрикс, в Трелло, в Асане - обязательный инструмент. Если его нет - у вас хаос. Задачи теряются, снижается дисциплина людей. Требуйте от своего персонала порядка в задачах, даже самые творческие команды ведут учет задач.
План курса https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_6A2uGb3VFUgfl82z44WRwKiv2a7GCrtjWMZzH6MWio/edit?usp=sharing Таблица с планом задач https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VKxIqxjvpknh2fCGEvVQpnDAliZd5Mu4zLZJECmbZVM/edit?usp=sharing Заплатить за 1 модуль курса (Регулярный менеджмент) https://taplink.cc/alisa_economics/p/8eb37b/ Как управлять задачами https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VKxIqxjvpknh2fCGEvVQpnDAliZd5Mu4zLZJECmbZVM/edit?usp=sharing Путь к цели состоит их шагов - это задачи Шаги есть более важные, менее важные, между ними есть причинно-следственные связи - это последовательность задач и приоритеты. Проблемы руководителей - бардак в этой области и решение задач по мере их поступления пропуск важных задач трата времени на неважные незаверешенные задачи неисполнение со стороны сотрудников Для этого всего есть технология, как этим управлять. Все задач можно разделить на те, которые вы можете запланировать исходя из целей. и те задачи, которые возникают по ходу дела. Начнем с ваших задач. Вы руководитель, сейчас начало квартала, у вас стоит цель. Вы должны сесть и подумать, что вам для этого нужно, спланировать свои шаги и составить рабочий план на квартал. В рабочем планы будут регулярные задачи и просто задачи. Например, вы главный технолог на нефтехимическом заводе, у вас есть спущенный план производства, он растет, у вас есть технолог на учете материалов, который сообщила о декрете, и цель перейти на новую присадку в этом квартале. Вот вы садитесь и расписываете по неделям: сделать расчет потребности реагентов и вспомогательных материалов на новый план производства, сделать анализ норм, я видел, что был перерасход в прошлом квартале, подать заявку на поиск сотрудника, договориться, когда технолог уходит, поговорить с МТО про варианты импортозамещения, сделать план испытаний, и сами испытания провести успеть. Плюс добавляете в план регулярные вещи: отчетность. Эти задачи по трудоемкости должны тянуть на 50% вашего времени, потому что по дороге будет вагон текущих задач и вам надо с ними справиться. Этот план обязательно должен быть письменным. (пример плана приложу) Записан в одно место. Не в блокнот. Все просто - если все задачи записываете в таблицу, и вводите привычку каждое утро ее просматривать, они не теряются - это единственный способ. Возникает новая задача - записал. Закончилась задача - отметил, что сделано. Можно увидеть историю загрузки. Подчиненные. Разберем процесс работы с задачей подробно. У них точно так же есть цели (задачи), которые вы им ставите, есть задачи, есть то, что они ставят сами себе, и прилетающие в процессе задачи. Ключевой момент здесь - постановка задачи. Многие задачи не выполняются или плохо выполняются не потому, что подчиненный их саботирует, а из-за того, что на начальном этапе задача не была понята. Мы - люди с разными мозгами, то, что кажется очевидным вам, вообще будет не очевидно для других людей. Пример - сделай мне отчет по бюджету на ремонт. Для кого, для чего, почему, что именно важно, какие критерии качества, какие критерии полноты, что ты можешь решить сам, что нужно согласовать со мной, какой результат должен быть получен, сроки. Пример - найди нам кандидатов на должность офис-менеджера. Ставя задачу следите, задает ли человек осмысленные вопросы и повторяет ли за вами - воспроизводит. Человек заинтересованный, получив задачу, обычно ее повторяет. Это признак согласия. Если нет такой привычки у ваших подчиненных, начните их просить повторить - и они привыкнут. И вы будете знать, что они поняли. Согласие. Важный момент. Ставя внеочередную задачу, спросите - как она вписывается в план работ человека, успеет ли он ее сделать? Просите свой персонал говорить прямо и открыто. Продвигайте идею, что вам нужно знать правду про их загрузку. Нет ничего хуже сотрудника, который берет на себя все задачи безропотно, а потом их валит, потому что перегруз или не хватает компетенций. Если у человека есть возражения по загрузке, то обсудите перечень его задач и приоритеты. Устная и письменная коммуникация. Микс. Продублируйте задачу письменно. Введите общий задачник для всех. Выберите день или два в неделю и просматривайте задачи всех подчиненных. Таблица с задачами. Список задач в Битрикс, в Трелло, в Асане - обязательный инструмент. Если его нет - у вас хаос. Задачи теряются, снижается дисциплина людей. Требуйте от своего персонала порядка в задачах, даже самые творческие команды ведут учет задач.