ПЕРЕНЕСЛИ РЕЙС
❗️важно: Бывают случаи, когда авиакомпания не виновна в задержке рейса. Так, предъявить претензии к авиакомпании и потребовать компенсации за задержку невозможно в следующих случаях: — если самолет не вылетел по требованию компетентных органов из-за неблагоприятных погодных условий; — если рейс отменили по настоянию государственных органов; — если произошла забастовка сотрудников аэропорта; — если рейс отменили из-за обнаружения неисправности самолета, по причине которой имела место угроза здоровью и жизни пассажиров; — если имели место форс-мажорные обстоятельства (беспорядки, боевые действия, теракты, стихийные бедствия) ❗️Если рейс задержали в аэропорту на 12 часов, по закону пассажир имеет право на определённые услуги и компенсацию: 🔺При задержке до 2 часов семьям с детьми до семи лет обязаны предоставить доступ к комнате матери и ребёнка. 🔺При задержке более чем на 2 часа полагаются прохладительные напитки, а также возможность два раза позвонить за счёт перевозчика или отправить два письма по электронной почте. 🔺При задержке более чем на 4 часа авиакомпания организует горячее питание, а далее кормит пассажиров каждые 6 часов днём или 8 часов ночью. 🔺При задержке более чем на 8 часов днём или 6 часов ночью пассажира обязаны разместить в гостинице и обеспечить трансфер туда и обратно. ❗️Кроме того, если задержка произошла по вине авиакомпании, то положена компенсация в размере 3% от стоимости билета за каждый час опоздания, но не больше его полной цены. Помимо этого пассажир может потребовать, чтобы перевозчик оплатил штраф в размере 100 рублей за каждый час задержки (но не более 50% от стоимости билета). _____________________ Я Ани Багдасарян, основатель и руководитель юридической компании «Триумф», с опытом более 15 лет. У себя в блоге я рассказываю о защите своих прав и не только. Больше пользы в профиле @ani_triumf
❗️важно: Бывают случаи, когда авиакомпания не виновна в задержке рейса. Так, предъявить претензии к авиакомпании и потребовать компенсации за задержку невозможно в следующих случаях: — если самолет не вылетел по требованию компетентных органов из-за неблагоприятных погодных условий; — если рейс отменили по настоянию государственных органов; — если произошла забастовка сотрудников аэропорта; — если рейс отменили из-за обнаружения неисправности самолета, по причине которой имела место угроза здоровью и жизни пассажиров; — если имели место форс-мажорные обстоятельства (беспорядки, боевые действия, теракты, стихийные бедствия) ❗️Если рейс задержали в аэропорту на 12 часов, по закону пассажир имеет право на определённые услуги и компенсацию: 🔺При задержке до 2 часов семьям с детьми до семи лет обязаны предоставить доступ к комнате матери и ребёнка. 🔺При задержке более чем на 2 часа полагаются прохладительные напитки, а также возможность два раза позвонить за счёт перевозчика или отправить два письма по электронной почте. 🔺При задержке более чем на 4 часа авиакомпания организует горячее питание, а далее кормит пассажиров каждые 6 часов днём или 8 часов ночью. 🔺При задержке более чем на 8 часов днём или 6 часов ночью пассажира обязаны разместить в гостинице и обеспечить трансфер туда и обратно. ❗️Кроме того, если задержка произошла по вине авиакомпании, то положена компенсация в размере 3% от стоимости билета за каждый час опоздания, но не больше его полной цены. Помимо этого пассажир может потребовать, чтобы перевозчик оплатил штраф в размере 100 рублей за каждый час задержки (но не более 50% от стоимости билета). _____________________ Я Ани Багдасарян, основатель и руководитель юридической компании «Триумф», с опытом более 15 лет. У себя в блоге я рассказываю о защите своих прав и не только. Больше пользы в профиле @ani_triumf