Почему в России CRM — это не панацея? Личный контакт решает все

"Иди к логистам" — фраза, после которой клиент уходит к конкурентам. Почему в России CRM не заменяет менеджера? Слушаем и смотрим в полном выпуске подкаста: https://clv.sg/erg29