Что делать с негативными отзывами на прокат строительного инструмента и как сохранить репутацию?
Что делать с негативными отзывами на прокат строительного инструмента? Как сохранить репутацию и увеличить продажи? Ты сделал всё правильно: заключил договор, подписал его, менеджер проинструктировал клиента, помог с загрузкой, пожелал удачного ремонта — а на утро бац! Негативный отзыв: одна звёздочка, плохое оборудование, грубый менеджер, и в целом твой прокат — «отстой». Это не просто удар по репутации — это снижение рейтинга в Яндекс.Картах, Google и других сервисах, а значит — меньше заказов и потерянная прибыль. В этом видео я, Владимир Панкратов, эксперт Ассоциации прокатов строительного инструмента, расскажу, как правильно работать с негативом, не оправдываться и не игнорировать отзывы, а использовать их для роста и повышения доверия клиентов. Узнаешь, как отвечать на критику, признавать ошибки и превращать недовольных клиентов в лояльных. Если ты сталкивался с такими ситуациями — ставь лайк и смотри до конца, чтобы вывести свой прокат на новый уровень! Все продукты / услуги в закрепе ТГ канала 👇 ТГ канал: https://t.me/+b22oy_uoaug4YWIy ТГ представителя РАПИ: https://t.me/rapi_manager Почта РАПИ rapi-rf@yandex.ru Коллеги, приветствуем на канале "Российская ассоциация проката инструмента" («РАПИ»)! Мы объединяем лидеров отрасли: крупные сети, франшизы, поставщиков инструмента. Что делает «Ассоциацию» действительно мощной? Это синергия профессионалов в единой инфраструктуре! А именно: - Франшиза аренды стройоборудования «Стахановец.рф» - Поставщик инструментов «Всеинструменты.ру» - Снабженцы виброоборудованием, резчиками швов, мозаично-шлифовальными и прочими машинами: компании «Сплитстоун», «Cimar» - Заводы-производители опалубки и рамных лесов, - Специализированные страховые продукты «Альфа-страхование» - А также те, кто делает систему цифровой, технологичной и интеллектуальной: Битрикс24, Мегафон, Коллтрекинг, АвитоPro и многие другие! Наша миссия — создавать эффективность в сфере аренды оборудования, помогая строителям выходить на новый уровень, бизнесу надежно инвестировать в открытие своих прокатов, а государству — эффективно реализовывать проекты. Кому полезна РАПИ и ее контент: -инвесторам в строительство через открытие своего проката по франшизе или самостоятельно -пунктам аренды, которые хотят увеличить доходность своего проката -прокатчикам, которые хотят повысить уровеньразвития и доходности -компаниям, которые могут быть полезны в качестве инфраструктуры Здесь вы найдете: ✅ Практические советы по развитию проката. ✅ Экспертные интервью с лидерами отрасли. ✅ Обзоры новых технологий и инструментов. ✅ Кейсы успешного сотрудничества. Мы не просто рассказываем, а объединяем, вдохновляем и помогаем расти. Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе самых актуальных новостей и получать эксклюзивные материалы: t.me/rapi_RF Давайте вместе строить будущее! 🚀 Все продукты / услуги в закрепе ТГ канала 👇 ТГ канал: https://t.me/+b22oy_uoaug4YWIy ТГ представителя РАПИ: https://t.me/rapi_manager Почта РАПИ rapi-rf@yandex.ru
Что делать с негативными отзывами на прокат строительного инструмента? Как сохранить репутацию и увеличить продажи? Ты сделал всё правильно: заключил договор, подписал его, менеджер проинструктировал клиента, помог с загрузкой, пожелал удачного ремонта — а на утро бац! Негативный отзыв: одна звёздочка, плохое оборудование, грубый менеджер, и в целом твой прокат — «отстой». Это не просто удар по репутации — это снижение рейтинга в Яндекс.Картах, Google и других сервисах, а значит — меньше заказов и потерянная прибыль. В этом видео я, Владимир Панкратов, эксперт Ассоциации прокатов строительного инструмента, расскажу, как правильно работать с негативом, не оправдываться и не игнорировать отзывы, а использовать их для роста и повышения доверия клиентов. Узнаешь, как отвечать на критику, признавать ошибки и превращать недовольных клиентов в лояльных. Если ты сталкивался с такими ситуациями — ставь лайк и смотри до конца, чтобы вывести свой прокат на новый уровень! Все продукты / услуги в закрепе ТГ канала 👇 ТГ канал: https://t.me/+b22oy_uoaug4YWIy ТГ представителя РАПИ: https://t.me/rapi_manager Почта РАПИ rapi-rf@yandex.ru Коллеги, приветствуем на канале "Российская ассоциация проката инструмента" («РАПИ»)! Мы объединяем лидеров отрасли: крупные сети, франшизы, поставщиков инструмента. Что делает «Ассоциацию» действительно мощной? Это синергия профессионалов в единой инфраструктуре! А именно: - Франшиза аренды стройоборудования «Стахановец.рф» - Поставщик инструментов «Всеинструменты.ру» - Снабженцы виброоборудованием, резчиками швов, мозаично-шлифовальными и прочими машинами: компании «Сплитстоун», «Cimar» - Заводы-производители опалубки и рамных лесов, - Специализированные страховые продукты «Альфа-страхование» - А также те, кто делает систему цифровой, технологичной и интеллектуальной: Битрикс24, Мегафон, Коллтрекинг, АвитоPro и многие другие! Наша миссия — создавать эффективность в сфере аренды оборудования, помогая строителям выходить на новый уровень, бизнесу надежно инвестировать в открытие своих прокатов, а государству — эффективно реализовывать проекты. Кому полезна РАПИ и ее контент: -инвесторам в строительство через открытие своего проката по франшизе или самостоятельно -пунктам аренды, которые хотят увеличить доходность своего проката -прокатчикам, которые хотят повысить уровеньразвития и доходности -компаниям, которые могут быть полезны в качестве инфраструктуры Здесь вы найдете: ✅ Практические советы по развитию проката. ✅ Экспертные интервью с лидерами отрасли. ✅ Обзоры новых технологий и инструментов. ✅ Кейсы успешного сотрудничества. Мы не просто рассказываем, а объединяем, вдохновляем и помогаем расти. Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе самых актуальных новостей и получать эксклюзивные материалы: t.me/rapi_RF Давайте вместе строить будущее! 🚀 Все продукты / услуги в закрепе ТГ канала 👇 ТГ канал: https://t.me/+b22oy_uoaug4YWIy ТГ представителя РАПИ: https://t.me/rapi_manager Почта РАПИ rapi-rf@yandex.ru