Успешная практика управления персоналом в Сибирском филиале Мегафон

Мерзлякова Анна, Старший специалист Сектора обслуживания контактного центра Сибирский филиал ОАО «МегаФон» Роль руководителя группы в достижении результатов Управление удовлетворенностью клиентов через взаимодействие в группе Способы визуализации результата -- как это работает Важные этапы при постановке целей Соревновательный дух, как дополнительная мотивация достижения результата Основные результаты и выводы