Подвесные потолки. Соседи сверху залили. Как это выглядит

В квартире, на кухне подвесные потолки. Соседи сверху залили, образовался на потолке большой водяной пузырь. Чтобы слить воду, попытались через отверстие где крепиться люстра, но ничего не получилось. Пришлось по центру скопления воды протыкать потолок иголкой, затем гвоздём большего диаметра и подставлять тазик. После того как вода ушла, оттянутый пузырь так и остался. Но спустя два дня, под действием температуры, он полностью восстановился. Но из за того что вода была от стиральной машины, потолок необходимо менять. Вот такая история