История покупки у бабушки

История покупки у бабушки. Люди копили деньги, взяли кредит для покупки квартиры, сделали все проверки, сама собственник выписалась, подписала договор, а после получения денег сказала, что оказалась жертвой мошенников. Как так? При попытке снять все предварительно на риелтор приняла меры и провели беседу в полиции, и тем не менее она пошла и отдала деньги. Самое интересное что, доказательств того, что деньги отданы нет, переписок с мошенниками нет. Как думаете кто прав и виноват в этой истории?